Für SaaS-Betrieb sollten Leistungsumfang, Verfügbarkeit, Support, Zahlungsbedingungen, Kündigung, Datenexport und Haftung eindeutig geregelt werden.
Dieser Entwurf ersetzt keine juristische Prüfung. Die endgültigen AGB müssen Produkt, Hosting, Support und Preislogik entsprechen.
Pakete, Module, Limits und ausdrücklich nicht geschuldete Leistungen.
Wartungsfenster, SLA nur wenn tatsächlich zugesichert.
Kanäle, Reaktionszeiten und Umfang je Paket.
Abrechnung, Fälligkeit, Steuern und Zahlungsverzug.
Laufzeit, Kündigungsfristen und Datenexport bei Vertragsende.
Verantwortlichkeiten, Drittanbieter und zulässige Nutzung.